Samsung Electronics unveils new tablet with advanced display technology

Electronics giant bulks up high end of its portfolio with LTE-equipped Galaxy Tab.

 
Samsung Electronics Co. on Thursday unveiled a new tablet computing device equipped with an advanced display technology, as part of the push to develop a broader range of products using the company's ultra-thin panel for larger mobile products, touted as the key feature of its flagship smartphones.

Samsung, the world's second-largest handset maker after Nokia Corp. and the largest maker of TV sets, memory chips for computers and other digital gadgets, as well as flat-panel screens for many products, revealed the new 7.7-inch Galaxy Tab using its active-matrix organic light-emitting diode, or AM-OLED, display, which is more energy efficient than the typical smartphone screen, at the 2011 IFA trade show in Berlin.

The 335-gram Galaxy Tab will run Google Inc.'s upgraded Android operating system, called honeycomb, and uses a dual-core 1.4-gigahertz processor, Samsung said. The device also has a 32 gigabyte memory and is equipped with advanced mobile network technology called long-term evolution, or LTE, which offers faster download speeds than the current third-generation platform, allowing users faster access to TV programs, movies and video conferencing.

Samsung launched its first 7-inch Galaxy Tab in 2010 to better compete with rival Apple Inc., which is currently engaged in a broad legal fight with the Korean electronics giant around the globe, including in South Korea, Germany and Japan. Apple fired the first shot in the U.S. in April by filing a patent complaint against Samsung, claiming the electronics company "slavishly" copied its iPad and iPhone.

Samsung Mobile Display, a joint venture between Samsung Electronics and Samsung SDI Co., supplies the new display technology to Samsung and other global handset makers.

....................................................................................

Source: Samsung's official website.

http://www.samsung.com/hk_en/consumer/mobile/mobile-phones/mobile-tablet/GT-P1000CWATGY/index.idx?pagetype=prd_detail

China Telecom to light up fourth Europe-Asia fibre route by end-2011

Operator builds on its 'Information Silk Road' to support its enterprise, telco customers' latest IP services.

China Telecom Europe (CTE) on Wednesday confirmed its plan to switch on its latest fibre cable linking Europe and Asia before the end of the year. The cable system has been in the works since July 2010, and will expand the company's Euro-Asia Network Solution (ENS), becoming the fourth of its terrestrial routes to span the two continents. CTE's three other fibre networks include the Transit Europe-Asia (TEA) cable built in partnership with Rostelecom; the China-Russia 2 (CR2) – in partnership with Transtelecom; and the Transit-Mongolia cable that connects Beijing to the other two systems. The fourth cable will connect China to the TEA and CR2 fibre links via Kazakhstan, forming what CTE refers to as an "Information Silk Road", enabling the operator to support the latest-generation of IP services on behalf of its enterprise and telecoms customers either based in the region, or eyeing potential growth opportunities there. "Now that the foundation of the Information Silk Road has been firmly established, I am looking to enrich the network infrastructure with more innovative and value-added solutions and services," said CTE's managing director Yan Ou, in a statement. China Telecom Europe said ENS is able to deliver any combination of voice, video, data and IP traffic simultaneously, and offer single channel connection speeds of up to 10 Gbps. "From the day the Information Silk Road was conceived, I have envisaged it to be a state-of-the-art network delivering next-generation communications across Europe and Asia, rather than merely a group of low latency cables," said Ou. Still, latency was certainly an important factor when Ou outlined CTE's plans for its fourth terrestrial cable. He explained to Total Telecom last year that the Kazakhstan route would cover the shortest distance between China and Europe, and would therefore see lower latency compared to its other cable systems. More overland fibre links would also reduce Asia's reliance on subsea networks, which are vulnerable to damage caused by shipping, and the continent's seismic activity. Regional ICT think tank LIRNEasia proposed during this year's CommunicAsia the building of a cable system starting in Japan that would run into Europe via Turkey. If constructed, it would be the world's longest cable system. ............................................. Source: TotalTelecom

EiD MUBARAK (ঈদ মোবারাক) ..

EiD-ul-FiTeR MuBaRaK :)

ঈদ মোবারকঃ)

Thanks & Regards,
KingKHAN 

** EID Greetings for Every Muslim (Bro & Sis) Umma **

Apple's new CEO Tim Cook addresses employees in staff letter

With less than 24 hours under his belt as the new CEO of Apple, Tim Cook has sent a letter to the company's staff this morning, thanking his predecessor, and predicting bright things for Apple's future. The note reads, in part,

I am confident our best years lie ahead of us and that together we will continue to make Apple the magical place that it is.

Read the full text of the letter after the break.

Team:

I am looking forward to the amazing opportunity of serving as CEO of the most innovative company in the world. Joining Apple was the best decision I've ever made and it's been the privilege of a lifetime to work for Apple and Steve for over 13 years. I share Steve's optimism for Apple's bright future.

Steve has been an incredible leader and mentor to me, as well as to the entire executive team and our amazing employees. We are really looking forward to Steve's ongoing guidance and inspiration as our Chairman.

I want you to be confident that Apple is not going to change. I cherish and celebrate Apple's unique principles and values. Steve built a company and culture that is unlike any other in the world and we are going to stay true to that-it is in our DNA. We are going to continue to make the best products in the world that delight our customers and make our employees incredibly proud of what they do.

I love Apple and I am looking forward to diving into my new role. All of the incredible support from the Board, the executive team and many of you has been inspiring. I am confident our best years lie ahead of us and that together we will continue to make Apple the magical place that it is.

Tim

আবারো প্রাইভেসিতে পরিবর্তন আনছে ফেসবুক

সম্প্রতি সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং জায়ান্ট ফেসবুক কর্র্তৃপক্ষ সাইটটিতে বড়ো ধরনের পরিবর্তন আনছে। কর্তৃপক্ষের ভাষ্য, ‘প্রাইভেসি কন্ট্রোল’ আরো সহজ এবং নিরাপদ করতেই এ পরিবর্তন আসছে ফেসবুকে। খবর টেলিগ্রাফ অনলাইন-এর।

সংবাদমাধ্যমটি জানিয়েছে, প্রাইভেসি এবং নিরাপত্তা নিয়ে ফেসবুক কর্তৃপক্ষকে বেশ সমালোচনা সইতে হয়েছে। নতুন একটি প্রাইভেসি টুলবার ফেসবুকে যুক্ত করে প্রাইভেসির বিষয়টিকে ফেসবুক গুরুত্ব দিয়েছে। এ টুলবার প্রাইভেসি কন্ট্রোল আরো সহজ করবে বলেই জানা গেছে।

জানা গেছে, নতুন টুলবারের সাহায্যে কে ব্যবহারকারীর তথ্য বা ছবি দেখবে বা দেখার সুযোগ পাবে না সে বিষয়টি ব্যাবহারকারীর জন্য আরো সহজ হবে। 

ফেসবুক কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, নতুন টুলবার আনতে ছয়মাসেরও বেশি প্রাইভেসি বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে কাজ করতে হয়েছে ফেসবুক কর্তৃপক্ষকে। 

জানা গেছে, সবচেয়ে বড়ো পরিবর্তন হিসেবে ধরা হচ্ছে ‘অ্যাপ্রুভাল’ বিষয়টিকে। এ ফিচারটির বৈশিষ্ট্য হচ্ছে, কোনো পোস্ট ব্যবহারকারীর অনুমতি ছাড়া ওয়ালে দেখাবে না।

সংবাদমাধ্যমটি জানিয়েছে, ২৫ আগস্ট বৃহস্পতিবার থেকে চালু হবে ফেসবুকের নতুন এ প্রাইভেসি কন্ট্রোল ফিচার।

১৩ বছরের কিশোরের বৃক্ষাকৃতি সৌর প্যানেল

সৌর প্যানেল সব সময় সমতল হতে হবে এমন কোনো কথা নেই। সম্প্রতি গাছ আকৃতির সৌর প্যানেল বানিয়ে সবাইকে তাক লাগিয়ে দিয়েছেন ১৩ বছর বয়সী এক মার্কিন কিশোর। তিনি গাছের ডালের মতো করে একটি সৌর প্যানেল তৈরি করেছেন যা সমতল প্যানেলের চাইতে দ্বিগুণ আলো সংগ্রহ করতে পারে। খবর সিনেট-এর।

সংবাদমাধ্যমটি জানিয়েছে, আইডান ড্রয়ার নামের ৭ গ্রেডের এক শিক্ষার্থী পিভিসি পাইকে গাছের ডালের আকৃতি দিয়ে এ সোলার প্যানেল তৈরি করেছেন।ড্রয়ার জানিয়েছেন, ‘আমি প্রথমে খেয়াল করেছিলাম গাছের ডাল ফিবোনাচ্চি সংখ্যাক্রম মেনে চলে। সালোকসংশ্লেষণ প্রক্রিয়ার জন্যই গাছের ডালগুলো এ সংখ্যা মেনে চলে। আর এ বিষয়টি বুঝতে পেরেই আমি একটি সমতল সোলার প্যানেল এবং গাছের আকৃতির সোলার প্যানেল তৈরি করেছিলাম। সেখানে এক বছরের আলো সংগ্রহের হিসেবে সমতল প্যানেলকে পেছনে ফেলেছে গাছের আকৃতির এ প্যানেল।’সংবাদমাধ্যমটি আরো জানিয়েছে, আইডান ড্রয়ার তার এ উদ্ভাবন বিষয়ে একটি গবেষণা পত্রও লিখেছে। তার লেখাটি আমেরিকান মিউজিয়াম অফ ন্যাচারাল হিস্ট্রি ইয়াং ন্যাচারালিস্ট অ্যাওয়ার্ড জিতেছে।জানা গেছে, নিজের উদ্ভাবিত সৌর প্যানেলের জন্য পেটেন্ট আবেদনও করেছেন ড্রয়ার।

Indian company launches Android-based tablet for $99

Lakshmi Access Communications introduces 4.3-inch budget device; plans higher-end products.

A little-known, privately held company Friday launched a tablet computer for $99 in India, adding to competition in a market where local players are bringing in low-cost versions of the device to take on the likes of Apple Inc.'s iPad and Samsung Electronics Co.'s Galaxy Tab. Industry experts expect many Indians, especially in rural areas, to buy tablets instead of laptop and desktop computers to access the internet, just the way they embraced mobile phones over fixed-line phones. Internet penetration is still very low in the world's fastest-growing telecom market where more than half the population of 1.2 billion people has access to mobile phones. Designed and launched by Lakshmi Access Communications Systems Pvt. Ltd., the 4.3-inch Magnum Pepper Tablet PC works on Google Inc.'s Android operating system. It is manufactured in China. "We have made it affordable, we have ensured it fits the pocket," Mahendraa Kumar Jain, the company's managing director, told Dow Jones Newswires. Lakshmi Access plans to also produce and sell other tablets, priced up to $799, he said. The 4-gigabyte tablet will work both on wireless internet and third-generation communications networks, and comes with a 800-megahertz processor and 256-megabit random access memory. Competition in India's tablet-computer market has been increasing with the introduction of third-generation communication services that enable high-speed internet access on the move, and its growth is likely to be fuelled with the launch of fourth-generation phone services later this year, or early next. Earlier this week, India's Beetel Teletech, a unit of Bharti Enterprises Ltd., launched a $220 tablet PC, after Reliance Communications Ltd. unveiled a model at about $280. Samsung Electronics launched its 10.1-inch and 8.9-inch tablets in India for $799 and $750 in early August. Apple's iPad 2 costs $499 for the 16-gigabyte WiFi-only unit in India, while Research In Motion Ltd. sells its 7-inch PlayBook for $617. Meanwhile, Jain said Lakshmi Access plans to raise up to INR1 billion from private-equity firms by March and launch an initial public share offering in the next 12-18 months. more info:  http://goodereader.com/blog/tablet-slates/lacs-launches-a-dozen-android-tablets-in-india/

Ideas that could change the world !?!

60 innovators will win the chance to pitch their great idea to industry leaders at ITU Telecom World in Geneva

Geneva, 11 August 2011 - ITU Telecom World 2011 has launched a global competition that gives 60 Young Innovators and Digital Innovators the chance to come to the event in Geneva (October 24-27) to pitch their ground-breaking ideas to the cream of the ICT industry.

The three entrants from each category judged to have the best all-round concepts by an online vote of delegates attending ITU Telecom World 2011 will share prize money totalling over CHF 50,000 to help them realize their digital dreams.

Industry mentors will also continue to work with the six winners after the event to help them turn their vision into reality.

Would-be innovators simply submit their idea online in one of two competition categories:

• Young Innovators: Entrants should be 18-25 years or age, and their idea must have been developed independently of any project with their current employer. The best ideas from around the world will win finalists an all-expenses-paid trip to Geneva, where they will benefit from two intensive days of training on how to best pitch their concept, culminating in a final ‘quickfire pitch’ at a grand final event on October 25. ITU is actively encouraging submissions from women and those still looking to enter the workforce.
• Digital Innovators: partnering with an NGO or other not-for-profit body: Entrants are encouraged to submit their ideas for new ways in which ICTs could help further their causes in areas like environmental sustainability, improved access to health and education, digital accessibility or the alleviation of poverty. The best partnerships will be brought to Geneva and trained on how best to pitch their developed idea, before making their final pitch on October 25.

Entries will be judged on innovation, feasibility (technical implementation/cost) and applicant experience (ability to deliver). ITU Telecom World’s online community will initially vote on their favourite submissions, with the 60 most popular ideas from each category then submitted to a high-level selection panel of independent experts from the public and private sector, who will choose the finalists.

In addition to the chance to win one of six cash prizes, the competition is designed to offer finalists an enriching experience that will help them better succeed in the competitive world of ICT development. As well as the chance to build a valuable network of new professional contacts worldwide, all contestants will have their pitches filmed and uploaded to YouTube, Facebook and the ITU Telecom website, to give them and their great ideas maximum global exposure.

They will also be encouraged to blog about their experiences and their ups and downs on the ITU Telecom website during the two-day pitch development process, and to upload their own photos, videos and audio podcasts.

“The Young Innovators and Digital Innovators competition draw on our long-standing expertise in facilitating youth events and harnessing the power of fresh, digital thinking,” said ITU Secretary-General Dr Hamadoun Touré. “Applications, services and products driven by next-generation networks can truly transform the everyday life of millions. These competitions offer a unique and exciting opportunity for young talent and digital innovators to receive the support, recognition and seed funding needed to turn promising digital ideas into valuable, working contributions to a better world.”

The deadline for submissions is 15 September. Young Innovators can enter online at: http://world2011.itu.int/young-innovators. Digital Innovators working with an NGO or not-for-profit can enter at: http://world2011.itu.int/node/add/idea.

Sharing experiences

As part of the lead-up to ITU Telecom World 2011, ITU also wants to hear inspirational stories and burning questions from stakeholders around the world:

• Share Your Stories: Large enterprises with a CSR story to share or citizens whose connected project made a real difference to their community are invited to tell their stories online through short films about an innovative project that uses mobile or connected technologies to transform people’s lives. The most popular stories, as voted for and commented on by ITU Telecom’s global constituencies, will be fed into ITU Telecom World 2011 in October. The event will provide a platform where the best stories will inspire delegates and catalyze action.
• Pose Your Questions: Online readers are asked submit any question that they would like to be put to a panel of political and business ICT leaders at ITU Telecom World 2011.

Ideas, stories and questions on driving real-life change and development in the connected world can be uploaded now on the Get Involved page of the ITU Telecom World 2011 website: http://world2011.itu.int/get-involved.

Follow the competition and other ITU Telecom World 2011 event activities on Facebook at www.itu.int/facebook and through our @ITU_News twitter account#ITUworld 2011.

For more information, please contact:

Sally Moore Axicom UK +44 20 8392 4087 itu@axicom.com

or Axicom offices worldwide: www.axicom.com

Sarah Parkes Chief, Media Relations and Public Information, +41 22 730 6039 +41 79 599 1439 pressinfo@itu.int

Source: International Telecommunication Union (News Room * Press Release)

GREAT NEWS - Internet Bandwidth price reduced (1 Mbps BDT 10K / per month ) by BTRC

GREAT NEWS FOR BANGLADESHI INTERNET USERS!!

The monthly rental bandwidth price for leased access through submarine cable shall be maximum of Tk. 10,000 (Taka Ten Thousand) per mbps (for duplex channel, under any slab structure).

internet_bandwidth_price_reduction.pdf

At the END:

Question is how long it will takes to effect for the Subscribers (General people/US)?

প্রত্যাশা প্রাপ্তির দ্বৈরথে কিউবি

ফেয়ার ইউজেস পলিসি নিয়ে সমালোচনার মুখে পড়া আইএসপি কিউবি কর্তৃপক্ষ সম্প্রতি জানিয়ে দিয়েছে, নানারকম সীমাবদ্ধতার কারণেই কেবল কিউবি কেনো, কোনো আইএসপির পক্ষেই গ্রাহককে আনলিমিটেড ডাউনলোড সুবিধা দেয়া সম্ভব নয়।

দ্রুতগতির ওয়াইম্যাক্স সুবিধা দিতে অজের ওয়্যারলেস ব্রডব্যান্ড বাংলাদেশ লি. ২০০৯ সালে কিউবি নামে বাংলাদেশে ব্যবসা শুরু করে। ডেটা পরিবহনের ক্ষেত্রে বাংলাদেশে এই আইএসপি সম্প্রতি ফেয়ার ইউজেস পলিসি আরোপ করে। এর ফলে দ্রুতগতির ইন্টারনেট গ্রাহকদের মধ্যে যারা আনলিমিটিড ডাউনলোডের জন্য স্কাই প্যাকেজটি কিনেছিলেন, তারা সমালোচনামুখর হয়ে ওঠেন এবং এদের অনেকেই এ বিষয়টি টেক বিভাগের নজরে আনেন। গ্রাহকদের মতামত এবং এসব বিষয়ে কিউবির জবাবের ভিত্তিতেই এ প্রতিবেদনটি তৈরি করা হয়েছে।

গ্রাহকদের অন্যতম অভিযোগ ছিলো, শুরুতে ডাউনলোড করার সময় গতি যথেষ্ট ভালো থাকলেও পরে সেটি আর থাকছে না। এ ছাড়াও স্কাই প্যাকেজে আনলিমিটেড ডাউনলোডের যে প্রতিশ্রæতি কিউবি সে প্রতিশ্রুতি তারা কেনো রাখেনি এবং হঠাৎ করেই বা কোনো ফেয়ার ইউসেজ পর্লিসির বোঝা টানতে হবে?
 
এ প্রসঙ্গে কিউবির ব্র্যান্ড অ্যান্ড কমিউনিকেশন বিভাগের সিনিয়র ম্যানেজার সৈয়দ আশিকুর রহমান জানিয়েছেন, কোনো অপারেটরের পক্ষেই বর্তমানে আনলিমিটেড ডাউনলোড সার্ভিস দেয়া সম্ভব নয়। কিউবিরও কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে। এসব বিবেচনায় ফেয়ার ইউজেস পলিসি আনতে হয়েছে। তার মতে, কিউবির সব ধরণের গ্রাহকের সুবিধা নিশ্চিত করতেই এ পলিসি গ্রহণ করা হয়েছে।

আশিকুর রহমান আরো জানিয়েছেন, কিউবির মোট গ্রাহক সংখ্যা লাখ ছাড়িয়েছে। এ গ্রাহকের মোট ৭০ ভাগ বিভিন্ন ফিক্সড ডেটা প্যাকেজ-এ ক্রেতা। বাকী ৩০ ভাগ স্কাই বা আনলিমিটেড প্যাকেজ কিনেছেন। এই ৩০ ভাগ গ্রাহকের মধ্যে প্রায় ১০ ভাগ গ্রাহকই স্কাই প্যাকেজের শতকরা ৮০ ডেটা ভাগ ডাউনলোড করেন। আশিকুর রহমান জানান, ফেয়ারর ইউজেস পলিসি আরোপ করা হয়েছে এই শেষ ১০ ভাগ গ্রাহকের জন্যই। বাকী ৯০ ভাগ গ্রাহক এর আওতায় পড়বেন না।

আলোচ্য এই শেষ ১০ ভাগ গ্রাহক তাদের প্রাপ্য সুবিধাটিই ব্যবহার করছেন। তাদের ক্ষেত্রে এমন পলিসি আরোপ কতোটা যুক্তিযুক্ত? এ প্রসঙ্গে প্রতিষ্ঠানটির পিআর, সিএসআর অ্যান্ড মার্কেটিং বিভাগের ম্যানেজার শামিমা আক্তার জানিয়েছেন, কিউবি গুরুত্ব দিচ্ছে দ্রুতগতির ইন্টারনেটকে। সবাই যেনো ঠিকমতো গতি পান সেটিই দেখা হচ্ছে। সীমিত কিছু গ্রাহক হয়তো এতে সমস্যায় পড়ছেন, তবে তাদের সংখ্যা নগণ্য। আর হঠাৎ গতি কমে যাবার কারণ আমাদের শেয়ার্ড নেটওয়ার্কিং ব্যবস্থা।’

আনলিমিটেড স্কাই প্যাকেজ বিষয়ে আশিকুর রহমান আরো জানিয়েছেন, ‘স্কাই আনলিমিটেড মানে একেবারেই যে আনলিমিটেড তা বলা যাচ্ছে না। বরং এতে একটা নির্দিষ্ট খরচ দিয়ে গ্রাহক সর্বোচ্চ নেটওয়ার্ক এবং ডাউনলোড সুবিধা পাচ্ছেন। আর বর্তমান পরিস্থিতিতে কোনো আইএনপির পক্ষেই সম্ভব নয় ফেয়ার ইউজেস পলিসি ছাড়া এই মূল্যে আনলিমিটেড ডাউনলোড প্যাকেজ দেয়া’। 

ফেয়ার ইউজেস পলিসি বিষয়ে সম্প্রতিক সমালোচনা প্রসঙ্গে তিনি বলেন, ‘আমরাও জানতাম সমালোচনা হবে, তারপরও এ পলিসি গ্রহণ করতে হয়েছে এবং সেটি আমরা প্রকাশও করেছি, কারণ আমরা আমাদের যতোটুকু সীমাবদ্ধতা আছে, তা গ্রাহকদের সঙ্গে শেয়ার করতে চেয়েছি। আর এখনও যেসব সমস্যা আছে সেগুলো আমরা সমাধান করার চেষ্টা করছি।’

এ সীমাবদ্ধতা কী এবং তার সমাধান কীভাবে করা সম্ভব সে প্রসঙ্গে আশিকুর রহমান জানান, ‘ওয়াইম্যাক্স কানেকশনের জন্য বিটিএস বসাতে হয়, যেখান থেকে গ্রাহকরা নেটওয়ার্ক পেয়ে থাকেন। এটি অনেকটা মোবাইল ফোন টাওয়ারের মতোই। আমাদের এখন কভারেজ পুরো করতে আরো বিটিএস বা বেস স্টেশন বসানো প্রয়োজন। সে চেষ্টা আমরা করছিও, কিন্তু যতো দ্রুত এবং যতো সংখ্যক বিটিএস বসানো প্রয়োজন ততো দ্রুত সেটি আমরা করতে পারছি না। এর নানারকম কারণও আছে। স্টেশন বসানোর স্থান পাওয়া থেকে শুরু করে চট্টগ্রাম পোর্ট হয়ে মেশিনপত্র নিয়ে আসা এবং স্টেশন বসানো, এই পুরো প্রক্রিয়াটিতে কোনো সমস্যা হলেই পুরো কাজটি আটকে থাকে।’

তাহলে কি বেস স্টেশনগুলো আগেই বসিয়ে নেয়া উচিৎ ছিলো না? -এমন প্রশ্নে আশিকুর রহমান বলেন, মোটামুটি সন্তোষজনক সেবা দেয়ার জন্য যে অবকাঠামো প্রয়োজন, সেটি আমাদের ছিলো। এরপরই আমরা সিদ্ধান্ত নেই গ্রহকদের দ্বিগুণ স্পিড দেবো এবং সেটি দেবো বিনামূল্যে। এই সেবাটি দিতে আমাদের ওপর কোনো চাপ কিন্তু ছিলো না। এমন নয় যে, আমাদের কোনো প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠান ডাবল স্পিড দিয়েছে। তবুও বাড়তি সেবা দেয়ার মনোভাব থেকেই আমরা এ কাজটি করেছি। এরপর যে হারে আমাদের গ্রাহক বাড়তে শুরু করে, সেটি অবিশ্বাস্য এবং নতুন গ্রাহকদের বড়ো অংশই ছিলো স্কাই ইউজার। অপরদিকে প্রতিটি বিটিএস-এর ডেটা বহন করার নির্দিষ্ট ক্ষমতা আছে। এর ফলে বিশাল সংখ্যক স্কাই ইউজার এবং পর্যাপ্ত বিটিএস-এর অভাব-সব মিলিয়ে ফেয়ার ইউজেস পলিসি নিতে হয়েছে।’

৫১২ কেবিপিএস স্কাই গ্রাহকদের জন্য ফোয়ার ইউজেস পলিসিতে মাসে ৩০ গিগাবাইট কোন হিসেবে ঠিক করা হলো বা এর আগে গ্রাহকদের সঙ্গে কথা বলে নেয়া হয়েছিল কি-না এমন প্রশ্নের জবাবে আশিকুর রহমান বলেন, ‘আমরা আগে হিসেবে করে দেখেছি সর্বোচ্চ আমরা কতোটা দিতে পারি। এর সঙ্গে আরো একটা হিসেবে ছিলো, একজন গ্রাহককে অন্তত দিনে এক গিগাবাইট ডাউনলোড যেনো দেয়া সম্ভব হয়।’


ডেটা সার্ভিসের বাইরে কিউবির সামনে সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ কী এমন প্রশ্নের জবাবে শামিমা আক্তার জানান, আমাদের কাস্টমার কেয়ারের আওতা এবং মান আরো বাড়ানো প্রয়োজন। টেলিফোনে সাপোর্ট আমরা মোটামুটি দিতে পারছি। কিন্তু অন লোকেশন সাপোর্টের ক্ষেত্রে আমাদের সীমাবদ্ধতা রয়েছে। অনেক ক্ষেত্রেই আমরা দ্রুততম সময়ে সাপোর্ট পৌছে দিতে পারছি না। এক্ষেত্রে আমাদের আরো ভালো করা প্রয়োজন। আশিকুর রহমান আরো যোগ করেন, ‘কিউবির নিজস্ব ফেসবুক পেজ রয়েছে। আমরা নিজেরা একটি অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করেছি যাতে করে আমাদের ফেসবুকে কোনো গ্রাহক অভিযোগ করলে সেটি সরাসরি মেইল আকারে কাস্টোমার কেয়ার বিভাগে চলে যায়।’

অনেক ক্ষেত্রেই মাস শেষে গ্রাহকরা দেখতে পান নির্দিষ্ট প্যাকেজের বাইরে ব্যবহার করায় বাড়তি বিল যোগ হয়েছে। এই বিষয়ে প্যাকেজ শেষ হবার আগেই গ্রাহককে সতর্ক করা হয় না। এ বিষয়ে শামিমা আক্তার জানান, ‘এ অভিযোগটি সত্যি। আমরা এজন্য নতুন সফটওয়্যার তৈরি করছি যেটি প্যাকেজ শেষ হবার আগেই গ্রাহককে এসএমএস করে জানিয়ে দেবে যে তার ডেটা প্যাকেজ ফুরিয়ে এসেছে। আশা করা যায়, এটি খুব শীগগীরই চালু হবে।’

উল্লিখিত বিভিন্ন সমস্যার জবাবে কিউবি কর্তৃপক্ষ যা বললেন, সেটি অনেক ক্ষেত্রেই অতীতের বিভিন্ন এইএসপির মুখরোচক প্রতিশ্রুতির সঙ্গে মেলে যার অনেকটাই পরে আর বাস্তবায়িত হয় না। কিউবির বেলাতেও এমনটা হবে কি-না সে প্রশ্নের জবাবে শামিমা আক্তার জানান, গ্রাহককে দেয়া প্রতিশ্রুতি না রাখলে যেকোনো ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের যে পরিণতি হয়, কিউবিরও তা-ই হবে। আমাদের নিজেদের স্বার্থেই প্রতিশ্রুতি রাখতে হবে।’ 

সোর্সঃ বিডিনিউজটোয়েন্টিফোরডটকম